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【北陸鉄道】「アイカ(ICa)エコポイント」のシステム障害でお客様の累積ポイントが消失しお詫び

1 :依頼あり ◆GinGaOoo.. @銀河φ ★:2010/01/09(土) 02:20:55
「アイカ(ICa)エコポイント」 のシステム障害について

 日頃は弊社グループバス・電車をご利用いただき誠にありがとうございます。

 さて、弊社ICカード乗車券「アイカ(ICa)」の「エコポイントサービス」におきまして、
平成22年1月1日、2日(一部3日)にアイカをご利用いただきましたお客様の、
平成21年12月31日までの累積ポイントが消失する障害が発生いたしました。
 対象カードをご利用のお客様には、ご迷惑をおかけすることとなり深くお詫び申し上げます。

 対象カードおよび消失ポイントの復旧手続き方法等については以下の通りでございます。
 何卒ご了承たまわり、今後ともアイカご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

 今回の障害では、ポイントサービス部分だけが失われたものであり、
運賃精算や入金金額など基本的な機能に影響はございません。

                                  記

1.対象カード
 「アイカ」にて以下のご利用された場合に、ポイント消失の可能性があります。

 対象となるご利用日 1月1日  1月2日  1月3日     平成22年(2010年)
 バスのご利用      対象   対象
 自動入金機での入金  対象   対象   一部対象(※)

 (※)金沢駅東口案内所(7:00〜8:30頃)
 金沢駅西口待合所(7:45〜8:40頃)
 武蔵サービスセンター (9:35頃)

▼対象カードを確認いただけます。 カード確認ページへ
http://www.hokutetsu.co.jp/news/news0108_2.html

2.お手続き窓口 (>>2以降に)

3.お手続き期間
 平成22年 1月 8日(金)〜平成22年12月31日(金)
 注) 窓口により営業日・営業時間等が違います。詳しくは各窓口または下記へお問い合わせ下さい。

4.お問い合わせ(省略、ソース先でご確認下さい)

■ソース:北陸鉄道株式会社【公式サイト】-NEWS- 2010年1月8日
http://www.hokutetsu.co.jp/news/news0108.html
http://www.hokutetsu.co.jp/index.html

2 : ◆GinGaOoo.. @銀河φ ★:2010/01/09(土) 02:21:44
2.お手続き窓口
 お手数ですが、対象のカードを下記窓口へご持参の上お手続きをお願いいたします。
 (システムの都合上、バス車内及び自動入金機等での手続きはできません。ご了承下さい。)

 ▼窓口名             ▼最寄バス停
 北鉄駅前センター        金沢駅東口(@のりば横)
 北鉄グループ案内所      金沢駅東口(Fのりば横)
 武蔵サービスセンター     武蔵ヶ辻(スカイホテル横)
 片町サービスセンター     片町(金劇パシオン)
 兼六園下サービスセンター  兼六園下(旭町方向)
 ほくてつバス北部営業所    柳橋
 金石バスターミナル       金石
 北陸鉄道金沢営業所      西割出
 北鉄金沢中央バス 本社    西割出(北陸鉄道本社屋内)
 北陸鉄道東部支所       東部車庫
 北陸鉄道南部支所       南部車庫
 加賀白山バス野々市営業所 野々市車庫
 加賀白山バス鶴来営業所   鶴来駅前
 香林坊  大和          香林坊
 金沢大学生協          金沢大学中央
 中部日本トラベル        光が丘口
 石川県職員互助会       県庁前
 金沢電気ビル 2階売店     本多町

3 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/09(土) 09:16:58
ひでー

4 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/09(土) 13:21:56
ICa持ってるけどエコポイントサービスは初めて知った…

5 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/10(日) 12:13:13
1月1日から新システムへ移行なんて馬鹿な事をしたのかな

6 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/16(土) 14:16:48
ICカードだからアイカ。北鉄のネーミングセンスはさすがだね。
鉄道では定期券と同じ使い方って。

7 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/16(土) 19:53:34
YaRaNICa

8 :名前を出せずごめんなさい:2010/01/17(日) 08:12:56
               

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