【サークルKサンクス】加盟店オーナーによる料金収納預り金着服についてのお詫びとご報告(11)
- 1 ◆GinGaOoo.. ＠銀河φ ★ sage 2010/07/11(日) 17:45:37
- 報道関係各位
２０１０年７月７日
株式会社サークルＫサンクス
加盟店不正による料金収納預り金着服についてのお詫びとご報告
弊社の加盟店である「サンクス千住あずま店」において、加盟店オーナーが、お客様にお支払いいただい
た料金収納預り金を着服するという不正行為が判明いたしました。
お客様やお取引先様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、このような事態が発生したことを重く受け止め、管理体制の強化とともに再発防
止策の徹底に努めてまいります。
本件発生の経緯・再発防止策について、下記のとおりご報告申し上げます。
１.該当店舗
サンクス千住あずま店（住所:東京都足立区千住東二丁目１９－１）
２.該当店舗オーナーが着服した料金収納預り金
１５件で４０７，２７０円
※これらの支払手続きは、お客様よりお預かりいたしました日付に遡って処理を完了しております。
３.本件の経緯
① ６月１６日
お客様が４月２７日に該当店舗で支払いを完了した公共料金の収納データが５月２６日付となって
いたため、該当店舗での料金収納状況についてお取引先様より確認依頼があり調査を開始する。
② ６月１８日
４月２７日のレシートジャーナルを確認したところ、①一旦受け付けた料金収納がレジにて取消処
理されていたこと、②同一時間に他のお客様の料金収納処理も行われていたこと、③それら一連の
処理を該当店舗オーナーが行っていたこと、などが判明する。
③ ６月２３日
該当店舗オーナーに聞き取り調査を実施した結果、不正行為を自認する。自認内容及び調査結果に
より、２００９年１２月より２０１０年６月にかけて、同オーナーがレジを開けたままの状態で料
金収納を受け付けて領収書（ストアスタンプ押印済み）を返却、お客様退店後にレジ取消処理を行
いお客様からお預かりした料金を着服するという行為を繰り返し行っていたことが判明する。また、
同オーナーは不正行為の発覚を防ぐため、着服した料金について後日あらためて収納処理（支払い）
を行っていた。
④ ６月２４日
該当店舗オーナーとの契約を解除する。現在、「サンクス千住あずま店」は直営店として運営。
⑤ 7 月２日
該当店舗オーナーによる不正処理が疑われる全データ（４１８件）を収納代行会社様及びお取引先
様に送付。
⑥ 7 月５日
千住警察署へ被害届を提出。
【今後の予定】
収納代行会社様及びお取引先様のご協力により、該当店舗オーナーによる不正行為の全容把握とともに、
延滞金の発生などでご迷惑をおかけしたお客様へのお詫びとご説明を行います。
以下、再発防止策・問い合わせ先など省略
■ソース：サークルＫサンクス
http://www.circleksunkus.jp/system/__upfile__/pressrelease/p6021.pdf
http://www.circleksunkus.jp/
【関連】
ガス料金の「延滞利息」の誤った請求についてのお詫びとお知らせ 東京ガス
http://www.tokyo-gas.co.jp/important/20100707-01.html
http://www.tokyo-gas.co.jp/index.html
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